Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji – chudnijnaturalnie.pl

1. Charakter produktów Sklep chudnijnaturalnie.pl prowadzi sprzedaż treści cyfrowych w postaci e-booków (plików elektronicznych), które nie są zapisane na nośniku materialnym.

 

2. Brak prawa do odstąpienia od umowy Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

3. Warunek realizacji zamówienia (Obowiązkowy Checkbox) Aby umożliwić Ci natychmiastowy dostęp do e-booka (zamiast oczekiwania 14 dni na wygaśnięcie ustawowego prawa do zwrotu), podczas składania zamówienia musisz zaznaczyć obowiązkowe pole wyboru (checkbox).

 

• Zaznaczenie tego pola oznacza Twoją wyraźną zgodę na dostarczenie e-booka przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

   

• Przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą udostępnienia pliku (wysłania linku do pobrania), tracisz prawo do zwrotu towaru i odzyskania wpłaconych środków.

   

• Brak zaznaczenia tego pola uniemożliwia dokonanie zakupu i natychmiastową realizację zamówienia.

   

4. Reklamacje techniczne Mimo braku prawa do zwrotu bez podania przyczyny, przysługują Ci pełne prawa do reklamacji w przypadku wad technicznych produktu. Reklamację możesz złożyć, jeżeli:

 

• Plik e-booka jest uszkodzony i nie daje się otworzyć.

• Otrzymany produkt jest niezgodny z opisem na stronie.

• Mimo opłacenia zamówienia, link do pobrania nie został dostarczony w ciągu 14 dni.

   

5. Procedura reklamacyjna Wszelkie problemy techniczne należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@chudnijnaturalnie.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz opisz problem. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni.